INFORMATION
11月18日(月) AM 5:00 ～AM9:00 システムメンテナンスのお知らせ
公式オンラインストアは11月18日(月) AM 5:00 ～AM9:00 の期間中、システムメンテナンスの為ご利用いただけません。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
Amazon pay システムメンテナンスのお知らせ
Amazon payは現在システムメンテナンス中につき現在一時停止しております。恐れ入りますが他のお支払方法をご利用ください。
【重要なお知らせ】価格改定のご案内
平素より、ロイヤル コペンハーゲンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、ロイヤル コペンハーゲン製品の一部商品の価格改定を実施することになりましたのでご案内申しあげます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
価格改定日:2024年3月29日(金)
対象商品は、こちら
※ロイヤル コペンハーゲン 公式オンラインショップでは、現行価格での受付は2024年3月28日(木) 23時59分までに決済が完了したものまでとなります。
オンラインショップはシステムメンテナンスの為、価格改訂対象商品のご注文の受付を一時停止いたします。
高い品質を求め続けるブランドとして、お客様によりいっそうご満足いただける製品をお届けできるように尽力してまいります。
今後ともロイヤル コペンハーゲンのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
マイ ロイヤル コペンハーゲン クラブ カード特典について終了のお知らせ
平素よりロイヤル コペンハーゲンをご愛顧いただきありがとうございます。
2023年8月31日(木)をもちまして、マイ ロイヤル コペンハーゲン クラブ カード特典について終了いたしますことをお知らせいたします。
ポイント付与最終日:
2023年7月31日(月)のお買い上げまで付与対象となります。
*公式オンラインショップでは、ご注文日が2023年7月31日(月)のお買い上げまでポイント付与対象となります。
*商品「イヤープレート2023年版 文字入れあり」(商品番号:1069330)のみ、2023年6月30日(金)のお買い上げまでがポイント付与対象となります。
ポイントご利用期限:
2023年8月31日(木)で終了いたします。
※年間の累計ご購入金額に応じたステイタスのご優待割引も終了いたします。
また、2024年1月以降に、新しい会員プログラム詳細をお知らせいたします。
今後も一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続き、ロイヤル コペンハーゲンをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
お問い合わせフォームはこちら
よくあるご質問
Q. 会員ステイタス割引優待もなくなりますか。
A. はい、年間の累計ご購入金額に応じたステイタスのご優待割引も、2023年8月31日(月)をもって終了いたします。
Q. ポイントプログラムが終了後は、会員資格は失効しますか。
A. ポイントプログラムは終了いたしますが、メンバーシッププログラムの会員は継続されます。
Q. ポイントプログラム終了後、会員であるベネフィットはありますか。
A. 引き続き、最新情報、会員限定のお得な情報やサービスをお届けいたします。
本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ
日頃より、ロイヤル コペンハーゲン公式オンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、お客様により安全なショッピングをお楽しみいただくために、より高いセキュリティを提供するクレジットカードの本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたします。
導入予定日時: 1/23(月) 12:00 ～
◆クレジットカード決済
下記のクレジットカードのうち、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」に対応しているカードのみご利用頂けます。
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners
・お支払い回数は、一括払い、3回払い、5回払いから選ぶことができます。
・口座からの引落日は、カード会社によって異なります。
・海外で発行したクレジットカードはご利用いただけません。
◆3Dセキュア2.0について
インターネット上でクレジットカード決済をする際に、会員様ご自身がクレジットカード会社に事前登録している「本人認証」を行うことで、不正利用を未然に防ぎ、より安全にショッピングしていだくためのサービスです。
クレジットカード会社に第三者による不正リスクが低いと判断された取引は、本人認証は不要です。一方、第三者による不正リスクが高いと判断された取引は、クレジットカード会社が提供する本人認証画面が表示されます。その案内に沿って、あらかじめ設定した本人認証を行ってください。
※「3Dセキュア 2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。対応状況についてはカード発行会社にご確認ください。
※本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。詳しくはカード発行会社にご確認ください。
ご参考: 日本クレジット協会に参加しているカード発行会社は、下記からご確認頂くことが可能です。
日本クレジット協会 会員一覧
https://www.j-credit.or.jp/association/members_company.html
なお、「3Dセキュア2.0」導入に伴い、下記時間帯はメンテナンスのため、公式オンラインショップをご利用いただけなくなります。
1/23(月) 11:00 ～12:00
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
お買上げ明細書の同梱終了のお知らせ
この度、環境負荷低減の一環として、2022年8月24日(水)のご注文分より順次、お買上げ明細書の同梱を終了させていただくこととなりました。 お買上げ明細書は、お客様ご自身でロイヤル コペンハーゲン 公式オンラインショップのマイページ内の購入履歴詳細にある「お買上げ明細書のダウンロード」ボタンからご確認いただけます。
【8月24日(水)以降のお買上げ明細書ご確認方法】
1)公式オンラインショップ上の「MYページ」ボタンから、「購入履歴一覧」をクリックする
2)該当注文の「詳細」ボタンをクリックする
3)「購入履歴詳細」で「お買上げ明細書のダウンロード」ボタンをクリックし、お買い上げ明細書をダウンロードする。
今後とも、ロイヤル コペンハーゲン 公式オンラインショップをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせ受付 停止のご案内
現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、弊社オフィススタッフの在宅勤務実施に伴い、お電話でのお問い合わせを停止しております。
オンラインショップのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願い申し上げます。
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